退货

请将该表单与产品一并退还。产品和表单必须发送至购买国的我方代表/经销商处。在“搜寻我们的全球经销商”菜单中查找您的代表。若您所在国家并没有代表,则将产品直接退还至我们的丹麦总部。

在将缺陷产品退还至HB Products股份有限公司之前,您必须填写该表单并将其发送至该Email地址已收到反垃圾邮件插件保护。要显示它您需要在浏览器中启用JavaScript。

然后,我们将向您发送一个退货授权编号,您必须将该编号与缺陷产品以及所有装运单据放在一起。所发送的缺陷产品的状况必须使我们能够进行错误检测,并且这些产品必须适当地包装。

退货授权条件:
担保期内的产品免费维修或更换。担保期从产品投入运行开始起持续12个月,但不得超出我们装运期之后18个月。
若产品已不在担保期内,HB Products股份有限公司在某些情况下可以提供产品维修。任何此类维修都是收费的。

只有在退货授权表单已发出并且您已收到退货授权编号(您必须将该编号与缺陷产品放在一起)后才能退回缺陷产品。
必须在收到退货授权编号后7日内退回产品——否则退货授权编号将被取消。发出退货授权编号并不表示已接受投诉或将对该产品进行退款。

退货方必须自行承担退货费用和风险。若退回的产品并未发现故障,则HB Products股份有限公司可对相应故障检测和投诉处理收取费用。

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